Fatores Humanos no setor da Saúde

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“Errar é humano” é o título de um importante relatório feito em 1999 sobre a qualidade dos cuidados de saúde nos Estados Unidos da América[1]. Este relatório continha estatísticas perturbadoras…

De Usabilidade a Usabilidad€. Qual o retorno?

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image: bresslergroup Quando se fala em ROI (Return on Investment), da usabilidade numa empresa, aplicado a um produto ou a um serviço, várias questões são levantadas: Qual é o valor…