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Rumo a uma administração pública eletrónica, com normas e certificações que contribuem em muito para melhorar a qualidade do setor publico e garantir a conformidade com as disposições legais, incitando à implementação de soluções de digitalização dos processos administrativos.  

 

O Instituto CCG/ZGDV desenvolve e implementa tecnologias e plataformas digitais inovadoras para melhorar a prestação de serviços públicos, reforçar o envolvimento e a participação dos cidadãos, promover a transparência e a responsabilização e simplificar os processos administrativos. Colabora com agências governamentais e outras partes interessadas, de modo a conceber e implementar iniciativas de administração pública eletrónica que se alinham com as prioridades nacionais e respondem às necessidades dos cidadãos e das empresas.

 

Desafios e oportunidades

 

  • Dificuldades em garantir a segurança e a privacidade dos dados dos cidadãos, perante ambiente cada vez mais digital
  • Crescente necessidade de garantir a interoperabilidade e a compatibilidade das plataformas e dos serviços de administração pública em linha entre os diferentes organismos públicos e jurisdições

  • Criação de mecanismos que estabeleçam a confiança entre os cidadãos e as empresas na utilização dos serviços e tecnologias da administração pública em linha

  • Existência do fosso digital que levanta questões sobre a garantia a um acesso equitativo aos serviços de administração pública em linha

  • Necessidade de ultrapassar as barreiras burocráticas e culturais que desencorajam a adoção de iniciativas de administração pública em linha

Estratégias 

 

  • Desenvolver tecnologias que permitam melhorar a eficiência e a eficácia da prestação de serviços públicos e reduzir os custos administrativos
  • Simplificar os processos de modo a garantir uma maior participação dos cidadãos nos processos de tomada de decisão da administração pública
  • Apoiar a transição para uma economia digital através do desenvolvimento de serviços e tecnologias de administração pública em linha

  • Promover a transparência e a responsabilização nas atividades da administração pública

SETOR ANTERIOR
Sustentabilidade e economia circular