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Processos de software e de negócio

Os desafios disruptivos da digitalização convocam a sistematização de processos de gestão do ciclo de vida, de qualidade e de desenvolvimento no domínio do software, para uma melhor definição e otimização de processos das organizações.

O Instituto CCG/ZGDV possui uma equipa especializada na definição e implementação de processos de software e de negócio para a transição digital, apoiando as organizações na definição e incrementação das suas estratégias operacionais e de desenvolvimento. Através da sistematização de referenciais de autoridade, é possível avaliar a maturidade, identificar e implementar oportunidades de inovação dos processos, originando ganhos de eficiência, redução dos custos e melhoria do serviço ao cliente.

Atividades

O CCG/ZGDV apoia as organizações através das seguintes atividades:

Levantamento dos processos de negócio de uma organização
Criação de modelos de processo de negócios
Confrontação dos processos de uma organização com as melhores práticas expressas nos referenciais de autoridade dos vários domínios
Introdução de práticas essenciais para aperfeiçoar a implementação dos processos da organização
Criação de ferramentas que suportem metodicamente o processo de transformação

Descrição dos processos de uma organização
Avaliação da maturidade de negócio da organização
Definição de planos de ação para uma melhoria dos processos
Definição de roadmaps para incremento de maturidade de processos que visam reduzir custos, desperdícios e agregar valor ao cliente
Criação de estruturas de modo a endereçar os novos desafios da transformação digital

Benefícios

Definir processos que respondam à estratégia de valor da empresa

Manter e dinamizar a criação/otimização contínua de processos, para agregar valor perante os mercados competitivos e em constante evolução. Esta dinâmica exige das organizações foco nos processos de maior impacto de modo a distinguirem-se perante a concorrência.

Alinhar a oferta da empresa com as expectativas dos clientes

Conceptualizar e implementar processos alinhados com as necessidades da organização. A diversificação, transformação ou reinvenção dos processos, por meio da inovação, é um compromisso obrigatório.

Transparência e Visibilidade sobre o Negócio

Minimizar os custos associados às atividades e aos recursos, e maximizar os proveitos associados à criação de valor, sem defraudar as expectativas dos clientes. Um equilíbrio influenciado pelos contextos: económico, ambiental, social e cultural, numa visão holística que abarca os diferentes parceiros.

Conhecer o nível de maturidade dos processos de negócio e software

Estar informado sobre o estado atual da maturidade dos processos da organização, prioriza as ações e as práticas a implementar, segundo os referenciais de autoridade dos vários domínios, para atingir os níveis de maturidade desejados.

Maior maturidade de processo

Integrar processos mais maduros e eficientes, reduz os custos, minimiza os desperdícios e concorre para que a empresa tenha melhores resultados económicos, proporcionando ao cliente produtos com maior valor e qualidade.